提要： 長期以來，由于設(shè)計院承擔(dān)著“小業(yè)主”的角色，把圖紙按時按規(guī)范畫出來、交出去，只要不出錯即可，沒有精細(xì)化管理的動力。同時，由于大部分設(shè)計院的管理者是技術(shù)出身，帶有很深的技術(shù)情結(jié)，更加重視技術(shù)而易忽略管理。
過去的十幾年中，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大背景下，設(shè)計行業(yè)經(jīng)歷了“黃金時代”，“管結(jié)果”適應(yīng)了市場快速增長的需求。隨著經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的到來，在創(chuàng)新驅(qū)動的宏觀背景下，設(shè)計行業(yè)走進(jìn)了“白銀時代”，如何在競爭加劇的情況下保持住傳統(tǒng)設(shè)計業(yè)務(wù)的利潤率、開拓新業(yè)務(wù)、控制住風(fēng)險，“管過程”這一課必須要補(bǔ)上。尤其是在進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域時，由于風(fēng)險的不確定因素比較大，必須由“管結(jié)果”轉(zhuǎn)向“管過程”，通過“管過程”加大風(fēng)險把控力度。
長期以來，由于設(shè)計院承擔(dān)著“小業(yè)主”的角色，把圖紙按時按規(guī)范畫出來、交出去，只要不出錯即可，沒有精細(xì)化管理的動力。同時，由于大部分設(shè)計院的管理者是技術(shù)出身，帶有很深的技術(shù)情結(jié)，更加重視技術(shù)而易忽略管理。設(shè)計院加強(qiáng)過程管理，要從四方面著手：
一是“理”思路。十多年來，很多設(shè)計院的發(fā)展壯大是“站在了對的風(fēng)口”、是隨大流的外延式增長，企業(yè)的發(fā)展并沒有清晰的思路與路徑。在新的形勢下，設(shè)計院如何發(fā)展？是全面發(fā)展還是專業(yè)化發(fā)展？是做設(shè)計還是做工程公司？如何發(fā)揮自身特色？要不要做投資？要不要走向海外市場？對于這些問題，設(shè)計院只有在全面分析自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，理清發(fā)展思路、精準(zhǔn)定位才能在日益激烈的競爭中勝出。
二是“理”組織。企業(yè)配套的組織架構(gòu)同樣需要進(jìn)行梳理。各專業(yè)間如何協(xié)調(diào)？要不要采用項目制？項目經(jīng)理與設(shè)計總負(fù)責(zé)人的權(quán)責(zé)如何分配？在EPC項目中，如何調(diào)動設(shè)計各專業(yè)的積極性參與到EPC業(yè)務(wù)的經(jīng)營與生產(chǎn)中以發(fā)揮設(shè)計的龍頭作用？商務(wù)、法務(wù)、采購等職能部門如何設(shè)置？如何建立完備的企業(yè)崗位體系？員工的晉升與流轉(zhuǎn)機(jī)制是否順暢？所有這些問題都需要設(shè)計單位系統(tǒng)地梳理與解決。
三“理”流程。對于中小設(shè)計院來說，對企業(yè)管理核心流程的梳理是規(guī)范管理的有效工具，一方面通過流程梳理，可以將相關(guān)事項的權(quán)限、職責(zé)明確并固化，便于實際操作；另一方面，有利于企業(yè)管理中的痼疾顯現(xiàn)出來并通過企業(yè)的信息化系統(tǒng)有針對性地解決。
四“理”體系。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)是企業(yè)由小變大、由弱變強(qiáng)的必經(jīng)之路。標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建設(shè)并非一蹴而就。對于大型設(shè)計院，要以管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化為目標(biāo)，系統(tǒng)策劃、分步實施，逐步構(gòu)建完善的管理體系。
好的結(jié)果離不開好的過程。設(shè)計院的管理必須從“管結(jié)果”向“管過程”轉(zhuǎn)變。
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