去設計化思維在設計行業的重要性
這個世界正在懲罰不讀書的人；這個世界也在懲罰固守思維不改變的人
文/趙偉（勘察設計前沿專欄作者）
乍一看標題，感覺這個題目有問題，設計行業為什么要用去設計化的思維，筆者之前對這個方面也有過思考，但一直苦于難以用一個準確的詞語來總結，近日，有幸參與一個管理咨詢項目，聽到一位院領導的表述，“去設計化”，正好與筆者近兩年的感觸相吻合，于是有感而發，聊發此文。
每個行業都有自己的特點，而設計行業更是一個特點非常鮮明的行業，“知識密集型行業”、“技術優則仕”、“重技術輕管理”這些詞語是對這個行業通常的描述，既貼切又無奈，一方面表達出了這個行業的特點，靠技術而非其他因素產生效益，另一方面也基于這個特點，在管理方面產生了諸多的無奈，諸如無法精細化管理、藐視權威等。每每談及這些問題，聽到最多的就是行業特點，難道真的就沒有什么好的辦法來解決這些問題嗎？亦或者如何才能轉變原來固有的思維，去設計化正好給了我們一個好的答案。
去設計化首先要體現在高層管理思維的轉變上，整體經濟形勢的下滑、行業的競爭、資本的進入這些因素已經深切的改變著這個行業，設計單位如何生存下去、如何更好的體現價值、更好的贏得客戶的尊重，已經不僅僅是技術層面的問題，能夠提供更為全面的解決方案，甚至提供管理支撐、資本支持是未來客戶的需求點，從技術方案提供商到全面問題解決商的轉變是去設計化思維的重要體現。
去設計化思維還體現在內部的管理方式轉變上，在設計行業市場化的背景下，“向管理要效益”，“以服務贏得客戶”成為共識。在內部管理方面，效益取代技術質量成為第一關注要素，服務也被提高到了前所未有的高度。內部管理的端口更加前移，以客戶的需求為出發點，重新進行內部的流程搭建成為主流，包括以行業細分的事業部模式、快速響應客戶需求的大客戶服務部模式等都取得了較為理想的效果。內部管理模式、管控方式、制度體系搭建方面也已經由“以自我為中心”轉變為“以客戶為中心”。高層為效益負責，管理部門為一線服務，業務部門與客戶利益捆綁的格局也是去設計化思維的重要體現。
去設計化思維更體現在人力資源管理的諸多方面，“技術優則仕”是行業的普遍規律，但仕途之路不是唯一的出路，項目管理人才的培育、市場經營人才的培育在某種程度上比培育技術專家顯得更為迫切，技術專家決定一個院發展的高度，復合型人才決定一個院發展的寬度與長度。
今天看到一句話感觸頗深，這個世界正在懲罰不讀書的人，同樣，這個世界也在懲罰固守思維不改變的人，以此與大家共勉。
作者丨趙偉，上海攀成德企業管理顧問有限公司咨詢經理
