截止2018年底,公司總資產28.80億元,日供水能力32.5萬m3,污水處理能力16.5萬m3,垃圾處理能力1000噸/日。擔負著綿陽城區主要的供水重任,供水區域涵蓋中心城區、經開區以及游仙區、高新區、科創園區大部分區域和涪城區豐谷、吳家、關帝、玉皇鄉鎮,為城區40多萬戶表用戶和周邊鄉鎮農村群眾提供了優質、高效的供水服務。同時,承擔著高新區、經開區和涪城區部分區域的污水處理服務,并參與垃圾焚燒發電業務,為區域環境的改善發揮了積極作用。
公司供排水生產實現了整個工藝流程的自動化控制,具備較強的應急處置能力,建成了集飲用水源、自來水生產、城市供水管網為一體的水質在線預警監測檢測體系,擁有氣相色譜質譜聯用儀、液相色譜儀、綜合毒性檢測儀等一批大型、重要的供排水水質監測檢測設備,率先在全省地級城市中實現了《國家生活飲用水衛生標準》106項指標的全檢測能力,具備48項認證污水檢測能力,生產供應的自來水達到了《國家生活飲用水衛生標準》106項指標要求,污水處理實現達標排放。公司供水設備、供水生產技術以及經營管理水平在全國同行中均居先進行列。
多年來,公司不斷強化和改進內部管理,建立了產權明晰、權責分明、管理科學的法人治理結構,形成了較為完善的質量控制體系、內部管理控制體系、分級授權管理體系和績效考核體系;堅持產學研相結合,推進供排水生產技術水平和自主創新能力提升,以組建的技術中心為平臺,加強與重慶大學、浙江大學等高校合作,相繼參與承擔并完成了“國家水體污染控制與治理”、“城市供水應急技術示范”等一批國家、省、市重大科研課題,構建了我市飲用水安全保障技術體系;通過實施OA自動化辦公系統、SCADA供水調度系統、GIS管網管理系統,自主研發應用營業收費系統,有效提高了管理及服務效率。
作為市政公用企業,公司長期堅持“甘當水牛,不當水霸,全心全意為用戶服務”的服務宗旨,以多元化的用戶需求為導向,著力構建完善的營銷服務體系。建立了24小時供水服務熱線,及時受理用戶訴求;制定并實施了供水社會服務承諾,積極開展進社區服務活動,努力實現“零距離”優質服務;與銀行攜手開通水費代扣代收業務,推出水費預存繳費,并利用網上銀行、支付寶、微信等電子平臺多種繳費方式,極大地方便了用戶繳費;打造了“10分鐘便民服務圈”,讓用戶享受高效、便捷的供水服務,贏得了社會各界的贊譽,樹立了良好的企業形象。
公司恪守“水善利萬物”的經營理念,以保障供水、服務社會、凈化污水、保護環境為己任,發揮國有水務企業在城市供排水基礎設施建設中的先導作用和主力軍作用,為綿陽城市經濟建設和社會發展作出了應有的努力和貢獻。分別被評為“全國文明單位”、“全國建設系統先進單位”和“全國城鎮供水排水行業突出貢獻單位”;被勞動和社會保障部、全國總工會授予“全國模范勞動關系和諧企業”、“全國廠務公開民主管理先進單位”;榮獲“四川省五一勞動獎狀”;在“5·12”抗震救災中被中華全國總工會授予“工人先鋒號”榮譽稱號。